Frågor och svar om webbhotell och domäner
Här hittar du dem främsta frågorna och svaren om mitt webbhotell samt information om domäner som mina kunder har undrat över.
Hur lång tid tar det innan mitt konto aktiveras?
Efter att du har fyllt i beställningsformuläret och skickat iväg det till mig så kommer ditt konto att aktiveras inom 24 timmar. Oftast så sätter jag upp det inom 1-3 timmar efter att jag mottagit ordern, du får då ett mail av Webbdo när det är klart.
Jag har beställt ett domännamn genom Webbdo, när registreras den?
Jag registrerar ditt domännamn först när fakturan är betald. Innan dess kan jag inte göra det för att försäkra mig om att du verkligen vill ha den domänen.
Får jag kontroll över min domän om ni registrerar den?
Ja, du äger och kontrollerar domänen. Jag registrerar den bara åt dig. Du kan logga in och flytta den eller göra vad du vill med den, när du vill.
Jag vill flytta över en domän som jag äger till Webbdo, hur gör jag?
Du kan peka om dem från ditt nuvarande webbhotell till namnservrarna under.
- ns1.webbdo.se
- ns2.webbdo.se
Har du pengarna tillbaka garanti?
Ja, jag ger dig 30 dagars öppet köp på samtliga webbhotellspaket från den dagen beställningen gjordes. Jag ger inga pengar tillbaka om du betalat oss för att registrera ett domännamn och vi hunnit göra det.
Kan jag ha flera domäner på samma konto?
Ja, på det minsta paket “Webbdo Silver” kan du ha 2 extra aktiva domäner. Och det största “Webbdo Diamant” näst intill obegränsat (1000 st). Så ska du ha flera domäner kopplat till ett webbhotellskonto så får du välja det som passar dig bäst.
Har du uppsägningstid?
Nej, jag vill enbart ha nöjda kunder. Vill en kund säga upp sitt webbhotell så kan dem när som helst göra det. Dock så betalas inte resterande belopp tillbaka till kund.
Driftinformation
Om driftstörningar uppstår av att jag gör uppdateringar eller att det strular med någon av våra servrar så kommer detta att publiceras på bloggen. Jag kommer även i förväg kontakta kunder via e-post vid större uppdateringar. Kolla våra senaste avbrott här.
Kan man betala varje månad istället för varje år?
Ja, men då jag håller så pass låga kostnader för mitt webbhotell så fakturerar jag helst årsvis. Vill kunden betala varje månad istället så kostar det extra då det tillkommer mer administrativt arbete för mig.
Har du f-skattsedel?
Ja, jag är momsregistrerade med f-skatt.
