GDPR – Skydd av din persondata hos Webbdo

För att upprätthålla en hög säkerhet och kvalitativa tjänster sparar vi din persondata i enighet med GDPR. All information fylls i av dig som kund/blivande kund och det är enbart genom ditt egna engagemang som vi tar del av dina uppgifter. Under har vi samlat mer information om kravet från dataskyddsförordningen (GDPR) som börjar gälla dem 25 maj 2018 inom EU.

Vad för information samlas in?

Kontaktuppgifter och fakturauppgifter

För att vi ska kunna upprätthålla en tjänst behöver vi följande information av dig som kund: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer och personnummer/organisationsnummer. Till våra tjänster räknas; webbhotell, registrering av domännamn, WordPress hjälp, uppbyggnad av hemsida och sökmotoroptimering. Det kan även innefatta annan rådgivning som som innefattar tjänster inom webbutveckling.

Varför samlas denna informationen in?

Vi behöver denna informationen för att kunna återkoppla till dig som kund. Även vid beställning av tjänster från oss eller våra partners. Uppgifter sparas även i form av cookies och Integritet.

Kommunikation och support

Dina personuppgifter används för att skicka ut information till dig. Det kan vara i marknadsföringssyfte (brev, e-post, SMS, Telefon och nyhetsbrev) och/eller för att besvara en fråga som du skickat in till våran kundtjänst/support.

Hur lagras mina personuppgifter?

All information som skickas via våra formulär på webbdo.se skickas genom kryptering (https). Uppgifterna skickas genom en säker kanal SSL (Secure Sockets Layer) som lagrar detta på vår server. Serven har hög säkerhet och ansluts enbart genom shell access som ger ett ytterligare skydd och kryptering.

Dina uppgifter läggs sedan in i ett kundregister (VISMA SPCS) som används vid kontakt med dig.

Säkerhetsåtgärder

Förutom SSL, shell access och SSL så används även andra åtgärder för att ha så hög säkerhet som möjligt. Aktivt antivirusskydd körs på serven som samlar in personuppgifter och driftar webbhotellet. Även på datorer som ansluter mot servens kontrollpanel (WHM). Säkerhetskopior på hela servermiljön tas 1 gång per dag och sparas i upp till 3 månader.

Hur länge sparas mina uppgifter?

Uppgifterna sparas så länge du som kund ej specifikt begär att dina uppgifter ska raderas/editeras. Detta gäller även om du valt att avsluta en eller flera tjänster hos oss. Du kan när som helst begära ut alla dina uppgifter som är lagrade samt välja att radera dessa från vårt register. Kontakta oss och begär ut dina uppgifter eller för att få de raderade från vårt register.

Dina uppgifter lagras på krypterad server i ett kundregister. Vid kontakt med e-post lagras även e-postmeddelandena i upp till 15 år.

Vilken delas mina uppgifter med?

För att vi ska kunna upprätthålla en bra tjänst för dig som kund krävs det att vi delar dina uppgifter med andra företag. Detta för att kunna spåra samt tillhandahålla vissa tjänster till dig. Nedanför visas en lista med vilka företag vi kan komma att dela din persondata med.

Google – Vi tar hjälp av Google Analytics för att spåra din aktivitet på våran webbplats (webbdo.se)
Facebook – Vi tar hjälp av Facebook för att spåra din aktivitet på vår webbplats (webbdo.se).
Hotjar – Vi tar hjälp av Hotjar för att spåra hur du och andra besökare navigerar på webbdo.se.

Crazy Egg – Heatmap och analytisk spårning av besökare. Används för att optimera landningssidor för högre konvertering till försäljning.
Adrecord – Företaget hjälper oss med marknadsföringen. Spårningen av IP-nummer sparas och används.
Loopia – Företaget hjälper oss med registrering av domännamn. Alla uppgifter du lämnar till oss vid beställning av webbhotell och domännamn skickas vidare till Loopia för processering av din beställning.
HostDime – Ett företag i USA (Florida) som Webbdo hyr dedikerad server ifrån för att upprätthålla bland annat webbhotell, mail och kommunikation över Internet.
Internetstiftelsen i Sverige (IIS) – Vid registrering av .SE & .NU domäner skickas personuppgifter till detta företaget.
Myndigheter – Vi kan vara skyldiga att lämna vissa personuppgifter enligt lag och myndighetsbeslut på begäran av exempelvis polisen.

Du bestämmer över dina personuppgifter!

Du kan när som helst begära ut dina personuppgifter från Webbdo. Du har även rätt att få dessa raderade. Notera att om du väljer att radera dina uppgifter från vårt kundregistret måste även pågående tjänst(er) som du har hos Webbdo avslutas. Kontakta oss och begär ut dina uppgifter samt om du vill radera de från vårt register.

Vid begäran om borttagning av personuppgifter kan följande raderas;

• Personlig data som; namn, adress, e-postadress, telefonnummer och personnummer/organisationsnummer. Både på server och kundregister.
• Webbplatser & databaser kopplat till dig.
• E-post och e-postmeddelande kopplat till dig som är inom ramen av lagen att tas bort.
• Säkerhetskopior raderas på server och i kundregistret.

De enda uppgifterna som ej kan raderas är uppgifter som krävs enligt bokslutslagen.

Ovanstående information är Webbdo enligt GDPR lagen tvungen att informera om.